工作职责:
1、负责前厅和客户管理工作,对公司下达的各项经营指标,如营业额指标、费用目标、成本控制等,能进行积极响应并配合上级达成;
2、协助相关部门、领导进行私房菜会所的市场开发、营销、客户资源拓展及维护;
3、负责员工团队建设,做好培训,合理安排下属工作任务,灵活调配人员,保证各项服务质量;
4、了解和掌握客人的风俗习惯、口味特点,以便有针对性的对客人服务,收集客人反馈信息,及时和会所相关人员沟通改善。有效处理投诉;
5、餐前检查会所前厅的各项摆设、设备设施、餐具、相关用品,及服务员的仪容仪表,发现问题及时处理,保证营运顺利;
6、做好会所收市工作,检查好窗、门、电灯、空调、音响等情况,做好安全和节电工作.
任职要求:
1、高中或中专及以上学历,年龄28-35周岁左右;
2、普通话标准,能比较熟练地操作日常电脑办公软件;
3、形象气质良好,身高男175cm以上,女162cm以上,亲和力强,沟通表达能力强;
4、熟悉餐厅前厅管理和服务方面的知识,有高端餐饮行业或高星级酒店餐厅服务管理经验者优先,至少3年以上同岗位工作经验;
5、有一定市场销售经验及客户资源,具有餐饮行业客户开发经验;
6、具备良好的团队管理能力,责任心强,有一定的工作抗压能力。
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